Perguntas frequentes

Você escolhe a conta, paga via PIX ou cartão, e a entrega é automática: assim que o pagamento é confirmado, as credenciais aparecem na sua conta CartGG e chegam por e-mail em segundos.

Se algo der errado com a entrega, você é reembolsado automaticamente ou o suporte resolve.

Na maioria das contas, os dados de acesso (login, senha, e-mail de recuperação) são entregues no mesmo instante do pagamento, na sua conta CartGG e por e-mail. Algumas contas marcadas como entrega manual são liberadas pelo suporte logo após a confirmação do pagamento.

Sim, quando a conta não corresponde ao anúncio (sem acesso, dados inválidos, rank/skin/região errados, restrição não divulgada) ou quando não pôde ser entregue. Se a entrega falha, o reembolso costuma ser automático; nos demais casos, fale com o suporte que analisamos e devolvemos integralmente se proceder.

Não é arrependimento livre. Por se tratar de bem digital entregue de forma imediata, não devolvemos compras só porque você mudou de ideia. Veja todos os casos cobertos e não cobertos em Política de reembolso.

Sim. As contas passam por verificação automática antes de entrar à venda, e cada compra tem garantia: se houver qualquer problema de acesso na entrega, o suporte resolve ou reembolsa.

Você paga com PIX (aprovação na hora) ou cartão de crédito. Também dá para usar o saldo da sua carteira CartGG.

O preço final é o que aparece no anúncio — sem taxa escondida.

Na entrega automática, em segundos após a confirmação do pagamento. Em itens marcados como entrega manual, o suporte libera logo após a confirmação.

Você acompanha cada compra em Meus pedidos, com as credenciais entregues.

A CartGG vende as contas diretamente — você compra da loja, não de terceiros. Por isso a entrega é padronizada e a garantia é nossa.

Sim, sem limite. Você pode adicionar várias contas ao carrinho e finalizar tudo numa compra só; cada conta é entregue individualmente.

Pagamento processado por gateways seguros (PIX e cartão), credenciais entregues apenas a você, e garantia de reembolso se a conta não funcionar como descrito.

A entrega é automática; se por algum motivo a conta não puder ser entregue, você é reembolsado automaticamente ou o suporte resolve rapidamente pelo chat do pedido.

Fale com o suporte pelo chat do pedido o quanto antes. Os casos cobertos pela garantia estão na Política de reembolso.

Em Meus pedidos você vê o histórico, as credenciais de cada conta comprada e abre um chamado com o suporte se precisar.

Abra um chamado pelo suporte com o pedido de exclusão. Antes disso, certifique-se de que não há saldo na carteira nem pedidos em andamento.